想要利润还想要高端客户。

cxm

高端不是说有就有的。要首先做口碑。要求高的客户 不会给你宣传的，无理取闹的也不会的。要放弃他们

cxm

35元卖巴斯的 其实不是很赞同~

vclove

原帖由 usa 于 2010-8-10 17:28 发表
高端客户
客户有选择idc的权利，idc也有选择客户的权利，消费是双向的，无论哪方出问题都是一个不愉快的事！
我更愿意选择高端客户，因为他们能发挥产品的更高效果，这样更有利于口碑，无论做什么生意，口碑比什么都重要，有了口碑不怕 ...

对于口碑，看看VPS专版这些商家做了多长时间 具体不知道，但应该都是2年或者3年以内出现的。为什么他们会做大，或者说在慢慢做大，原因是优秀的客服，稳定的服务。真正说我不需要客服教我这那的客户比例可能都不到30%。

usa

我很赞同，让那些客户去84吧。。免得来烦我们
一般过于追求便宜的客户都是比较麻烦的客户，都去84我们安静很多，一旦有人问有的vps30-40块的时候，我就说是84，推荐他过去购买，同时给他分析下我的与84的一些区别，能留下的客户不是无法沟通的客户，可以保留，要走的客户你硬留下来，最好会被你制造非常多麻烦，要知道做idc不是一时利润，是长期利润。。。

vclove

原帖由 大鲨鱼 于 2010-8-10 17:32 发表
要是我的话 我要高端客户

高端可以怎么理解？废话少，懂得多。可能这样理解吧。
问题是，假如你做IDC,废话少，懂得多的人都会选择那些已经有口碑的IDC，有几个人会选择没有知名度或者知名度比较低的IDC，来找你的大部分都是小白吧。忽然想起了悲剧帝。不知道他折腾到哪家了。

usa

那你去买他们的吧。。。如果他们客服那么优秀的话大家多过去吧~
呵呵，我说了消费过程要双方都爽的过程，客服教不教是一回事，但是连怎么做站，怎么用ftp都要教或者说怎么用linux系统也要教，说真的，客服也不是技术，他们也不是都会，怎么教？今天有个客户用了一个程序有两个文件没设置777，安装出问题，客户说是vps数据库问题，这时。。。作为客服的我，没有见过这程序，不知道什么问题，但是那客户心态比较好，我说了他就明白，然后那找我的一些分析，自己去把问题解决了，我起到了提示作用，而不是帮他去解决，下次再问你！

Globalization

原帖由 vclove 于 2010-8-10 17:31 发表

跑单的原因各种各样，首先把因为客服原因跑单的可能性降到最低，你付出的可能只是多用了10分钟来给小白解释一些问题，可能下个月你的客户就比上月多10%。10%的人意味你要多10%的收入，何乐而不为，客户过了初期稳定下来基本就 ...

FTP怎么连？怎么和我以前的不一样？你的主机怎么不支持dz?数据库怎么连不上？哪个目录是跟目录？你的怎么是这样的怎么和我以前的不一样？为什么呢？你的主机怎么不支持我的论坛头像不显示？我刚装个论坛（DZX），刚换个（DZ1。0）模板怎么全是错乱的，你的主机不支持吗？我怎么打开我的IP8.8.8.8（实际你的IP是共享的）后我的站不显示？用了你的主机我的站的PR成0了，我的IP变成几个了，你的主机不支持吗？你什么时候跑路呀？跑的时候提前1个月通知我呀
还有，你多大啦，多高啦...............

cxm

对的。有找便宜的 我也会这样推荐。

vclove

原帖由 usa 于 2010-8-10 17:45 发表
那你去买他们的吧。。。如果他们客服那么优秀的话大家多过去吧~
呵呵，我说了消费过程要双方都爽的过程，客服教不教是一回事，但是连怎么做站，怎么用ftp都要教或者说怎么用linux系统也要教，说真的，客服也不是技术，他们也不是都 ...

如果我打算买你的VPS.和你说句别家有很多人用的，你回我句 那你就去用他家的吧。我可能会买你的产品？
是不是该告诉客户他们的优势，劣势，性价比，稳定性之类。假如拿84来说，他们的稳定性有问题。你可以说让客户去看看他们的口碑之类，讲讲优劣，能花到你1小时时间吗？可能说完了单子还是跑了。
如果你心态平和，这样的几率是要比别人低很多很多的。有时候心态才是决定你成功与否的关键。

vclove

原帖由 Linode 于 2010-8-10 17:46 发表

FTP怎么连？怎么和我以前的不一样？你的主机怎么不支持dz?数据库怎么连不上？哪个目录是跟目录？你的怎么是这样的怎么和我以前的不一样？为什么呢？你的主机怎么不支持我的论坛头像不显示？我刚装个论坛（DZX），刚换个（DZ1。0）模板怎么全 ...

这些问题都问你一遍，你用得到一小时来回答么。程序问题就说程序问题。教程告诉他们该去搜索。这样的小白在你这把网站设置好了他们会再去折腾去别家？即使去了他们很多也会回来，这就是口碑的积累。就因为你比别人多一份耐心。