想要利润还想要高端客户。

vclove

问题是真正的高端不会再去用VPS了。。独服才是高端最终或者说将要走到的路。不占用资源，不占用带宽的高端VPS客户也不会让你赚到多少钱吧。

vclove

很多时候都觉得为了赚10块20块何必废那么多口舌，换个想法想，让你点下开通VPS就转到这些钱的客户也不是常有的。不愿意做售后服务的话很难有回头客

Globalization

我都把常见问题设置到QQ的自动回复上

vclove

总有偏门的问题，或者有时候可能是在普及知识，如果你不舍得花比别人更多的时间更多的精力做的话，等看到别人成功的时候再和别人说，我几几年就开始搞IDC了，当时谁谁还是菜鸟。其实我觉得这句话是最可笑的。

Globalization

原帖由 vclove 于 2010-8-10 17:15 发表
很多时候都觉得为了赚10块20块何必废那么多口舌，换个想法想，让你点下开通VPS就转到这些钱的客户也不是常有的。不愿意做售后服务的话很难有回头客 ...

卖主机就应该知道会有不同类型的客户的，自己选择自己想要的客户应该是可以的；要想保留所有客户就要全部满足他们，不能全部满足他们就不会有100%的客户，100%只是个目标，永远也达不到的
每个人对客户都有自己的态度，每个公司也有不同的对待客户的态度；

客户有选择商家的自，由和权，利，商家也有选择客户的自，由和权，利；

所以，商家对客户的态度和客户对商家的态度是很平常的

usa

高端客户
客户有选择idc的权利，idc也有选择客户的权利，消费是双向的，无论哪方出问题都是一个不愉快的事！
我更愿意选择高端客户，因为他们能发挥产品的更高效果，这样更有利于口碑，无论做什么生意，口碑比什么都重要，有了口碑不怕没客户，有了客户不怕没利益。要从长远看~不能只顾眼前利益，我一直认为，站长的门槛应该提高，服务成本在未来应该是一个比产品成本还大的东西，以后将是服务时代，没有一个好的服务做什么都不行！
那么在现在，服务成本被忽略，我们只有积累大量高端客户，有利于降低服务成本，增加客户好感，做好自身口碑，等待发展大一定程度拥有相对资金，可以针对不同层次客户做服务，那时候可以把服务成本增加到产品中，相信没什么人会说贵！因为花这个钱值得，那么双方都爽了，交易就愉快了！
目前的一些所谓理论都是虚谈，做好客户才最重要，如果你愿意被那些客户弄得郁闷，弄的烦躁，我觉得是不值得的，放弃之，要知道这个门槛是比较大，如果这样人被放弃次数多了，他就会慢慢认识自己！小白客户哦见过不少，但是不是所有小白客户都不可要，很多人都是虚心学习，愿意学习，而且心态很好，我宁愿花多点时间培养这样的客户，也不愿意多花一分钟去为那些无理取闹的客户！

vclove

原帖由 Linode 于 2010-8-10 17:21 发表

卖主机就应该知道会有不同类型的客户的，自己选择自己想要的客户应该是可以的；要想保留所有客户就要全部满足他们，不能全部满足他们就不会有100%的客户，100%只是个目标，永远也达不到的
每个人对客户都有自己的态度， ...

跑单的原因各种各样，首先把因为客服原因跑单的可能性降到最低，你付出的可能只是多用了10分钟来给小白解释一些问题，可能下个月你的客户就比上月多10%。10%的人意味你要多10%的收入，何乐而不为，客户过了初期稳定下来基本就没什么问题了。如果你只想着小白离我远点，那小白的钱就是你送给别人的。

大鲨鱼

要是我的话 我要高端客户