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tobeychan · 发表于 2011-6-13 21:57:08

我搞不enzu.com 搞什么? 我一直要说退款,他们一直不知道说什么....一直不退款给我

而且他们直接扣了我的信用卡钱.....我没有取消帐号但是我没有要求续费居然他们自然帮我续费了而且一直说了很久都还没退款?

Tobey,

What specifically are you requesting back? You signed up in April and we have a 30 day money back guarantee. You submitted a cancellation request today for your VPS, you will not be billed any further.

l22576283 · 发表于 2011-6-13 21:58:52

坛子里不是有enzu的中文客服么。。。。。。

yeasiz · 发表于 2011-6-13 22:01:02

Tobey,

Tobey（你的名字吧~）

What specifically are you requesting back?
你具体是要索取神马？

You signed up in April and we have a 30 day money back guarantee.
你是4月注册的，我们只有30天内退款承诺。

You submitted a cancellation request today for your VPS, you will not be billed any further.
你今天提交了一份VPS取消申请，你以后不会被扣款。

悲剧了吧你~

aru · 发表于 2011-6-13 22:01:03

土呗，
你想要回什么东西？你在四月份注册，我们有30天的退款保障。你今天申请取消你的VPS，你将不会再被扣钱了。

===========
人家说是30天内可以退款，现在超过日期了，当然不能退款啦。

aru · 发表于 2011-6-13 22:02:14

绑定信用卡到期当然自动续费了，你不想要就早点取消呗
谁让你绑定信用卡的？

won.cc · 发表于 2011-6-13 22:02:29

原帖由 tobeychan 于 2011-6-13 21:57 发表
我搞不enzu.com 搞什么? 我一直要说退款,他们一直不知道说什么....一直不退款给我

而且他们直接扣了我的信用卡钱.....我没有取消帐号但是我没有要求续费居然他们自然帮我续费了而且一直说了很久都还没退款? ...

可能你绑定了信用卡吧，到whmcs后台，选择 service 或者my service , cancel 掉你的vps，可以选择立刻或者到期，他们就没有理由收费了

aru · 发表于 2011-6-13 22:02:31

自认倒霉罢，人家不会给你退款的

tobeychan · 发表于 2011-6-13 22:03:32

原帖由 aru 于 2011-6-13 22:01 发表
土呗，
你想要回什么东西？你在四月份注册，我们有30天的退款保障。你今天申请取消你的VPS，你将不会再被扣钱了。

===========
人家说是30天内可以退款，现在超过日期了，当然不能退款啦。 ...

.....他们今天自动扣我的款 vps我已经不用了

aru · 发表于 2011-6-13 22:06:07

原帖由 tobeychan 于 2011-6-13 22:03 发表

.....他们今天自动扣我的款 vps我已经不用了

不用记得提前取消服务啊
whcms可以选择到期取消服务的

tobeychan · 发表于 2011-6-13 22:07:43

那我现在怎么办????能退款么?

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