京东快递丢了怎么办？

成都第七帅

大佬们，我遇到了一件非常尴尬的事情。
上周在京东买了一个插板，不贵几十块，由于我白天要上班，所以一般都是让快递员放在
京东自提点，然后会给我一个提货码短信。
问题来了，我上周六去提货点提货，工作人员都是让我们提供订单号和提货码，然后帮我去找货。
我就提供了，然后他就帮我确定已提货，然后帮我去找，结果！！
没有找到我的货，说在帮我找找，结果到现在都没联系我

现在的问题是，订单显示我已经提货，但实际我还没有收到货。
这种情况是不是只能认栽了...

tiberius

jd没那么白眼，你如实描述基本都会信你，不想其他家还得让你自己找证据

高板惠乃果

跟快递杠啊

wjt1220

联系客服呗，只要是京东自营，这种问题一般都能妥善解决。

成都第七帅

高板惠乃果 发表于 2019-2-18 17:27
跟快递杠啊

我怕肛了，他最后不承认，说货都给我了

tem

不怕 有录像的

jhon_lo

这个问题快递员估计要罚款了

成都第七帅

wjt1220 发表于 2019-2-18 17:28
联系客服呗，只要是京东自营，这种问题一般都能妥善解决。

是自营的  关键是我已经确认收货  然后又跑来说没收到.. 人家会不会觉得我是骗子

MYI

有录像，不怕。

ccf

成都第七帅 发表于 2019-2-18 17:30
是自营的  关键是我已经确认收货  然后又跑来说没收到.. 人家会不会觉得我是骗子 ...

不会的，直接联系客服就行，这点价值狗东不会在乎的

成都第七帅

tem 发表于 2019-2-18 17:29
不怕 有录像的

自提点在一个小区的超市里，好像没有摄像头