Model Y用户主要为26-35岁,本科及以上学历,家庭月收入平均2.4万元。
Model Y车主最关心的问题包括车内异味、故障率、单踏板接受度等。调研显示,65%的车主认为使用3个月后的Model Y无异味,80%的车主容易接受单踏板模式。
Model Y的故障率为40%,主要问题包括方向盘异响、电子设备故障等。
86%的车主对Model Y非常满意。车主们对外观、空间、驾驶操控和性能最为满意,但对配置、续航、内饰和舒适性配置不太满意。
Model Y的NPS(用户净推荐值)为44.6%,远高于上汽大众ID.4X的19.4%。