对dia那个回答，我的一些看法

ekucn · 发表于 2010-12-8 15:14:50

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ineme · 发表于 2010-12-8 17:27:22

原帖由 Administrator 于 2010-12-8 16:36 发表

天地良心，客服就回两句话都带礼貌用语，我就不明白了这“爱买不买”是怎么理解出来的

...

最后一句话说的确实欠妥。

ineme · 发表于 2010-12-8 17:25:18

原帖由 Globalization 于 2010-12-8 15:28 发表

我觉着这样说话不对，毕竟楼主说的没错，还比较在理，因为毕竟是商家和客户，而且这个客服说话确实有点不是很好。

cxm · 发表于 2010-12-8 17:01:11

这个东西仁者见仁智者见智

[ 本帖最后由 cxm 于 2010-12-8 17:02 编辑 ]

Administrator · 发表于 2010-12-8 16:36:31

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moto72 · 发表于 2010-12-8 16:34:16

客户是有风险的，我觉得打开门来做生意就笑脸迎客，即使是垃圾客户也可以笑脸轰走，个人见底不用拍砖。

happykk · 发表于 2010-12-8 16:29:53

楼主补充的好，其实我就是这个意思，没有万无一失的idc，但起码要有个基础保证和责任比例赔偿。

李院长 · 发表于 2010-12-8 16:23:31

我觉得楼主说的还是很有道理的

ekucn · 发表于 2010-12-8 16:18:21

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domin · 发表于 2010-12-8 16:10:04

原帖由 windywinter 于 2010-12-8 16:06 发表

没人逼你提供SLA，相反那70%在线率都不到的DS，卖的不是比FDC还火……只是说没有SLA把客户吓跑很正常。

只能说这就会被"吓跑"的话, 这个客户不了解SLA这方面的知识.

[ 本帖最后由 domin 于 2010-12-8 16:11 编辑 ]

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