关于电信私自回收公网IP的投诉思路，仅适用于有公网IP的

HXS

要善于运用法律的武器，拒绝运营商的不法规定

别向GXB投诉了，直接向315消协投诉（同时向12345投诉）索要退一赔3赔偿，



https://www.miit.gov.cn/jgsj/xgj/wjfb/art/2020/art_c91b77936ed04ce6a162d21c732d8f07.html

十一、在电信服务协议有效期间，电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。用户因违反相关法律法规的除外。


根据此规定和合同法的规定，即使是合同到期，只要未经与用户签订新的变更协议，运营商是不得修改任何资费套餐内容的，需要按照旧合同执行。


根据《中华人民共和国消费者权益保**》第48条及55条相关法律条款，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”

雪丫鬟

童话世界里是可以这样的

我是老王

问题你的公网IP 也没有写进合同啊 况且你的合同在哪

哪怕是电子合同 里面也没有写提供公网IP这个栏目

西维

分地区的，我这里中山电信，狂的一批，投诉回复你爱用不用，不用销户，ipv4回收，ipv6假的给你分发前缀但是这个ipv6地址上不了网也连不进来。投诉后回访的电话都是一群老阿姨脾气大的很，态度又差。

rqp

我心飞呀飞

坐标广州，电信，只答应免费给1年公网ip，过了就要100一个月

ry-ss

投诉费时费力 还不如找个本地电信有权限操作的人给你后台开通

我的电信IPV4就是这么来的     微信几句话请喝杯奶茶的事

你走官方渠道掰扯什么合同的    现在有些地区这一套已经没用了

说实话有时候对你论坛挺不能理解的，偶尔一点个人 资 料 泄 露就感觉世界末日。要个机构能直接定位到你家详细端口地址的公网IPV4，就趋之若鹜。这东西运营商屏蔽常用端口，还是动态的。我是真觉得不如内网挂个FRP穿透出去。

HOH

拉几把倒吧，服务合同保证的是你使用网络，公网只是其附带属性，只要没写进合同里，不影响你的上网服务，人家想换私网随便换不存在违反合同

点点

在哪提交到315的？我打12345工单默认往GXB了。。。
直接315小程序又不受理，说是GXB的职责？

吴佳炜

我的上传带宽由300兆被电信限制到50兆，理由是上传流量过大疑似pcdn，其实我是用了pt，投诉了10000号，工信部，12345，毛用不顶

HXS

wushuiyin 发表于 2025-1-18 18:28
19年办的电信 安装好了默认没给 打客服 直接说的需要公网 客服问是需要安装监控使用吗 我说是 然后过一会重 ...

是的，他们内部都有工单记录的，他们也会承认是政策原因突然收回的

hou5287

像楼主这么搞点乱七八糟不切实际的，都能把自己绕晕。  我前两天应该是用了v6地址，v4公网被回收了。我投诉直接了当要求归还ipv4，后续专人联系我，就让我去营业厅自行开通，按道理我不应该去的，最后想想算了跑了一趟，直接恢复。   ps  现在公网地址变成一个业务了，大概名字叫：公网ipv4，需要去营业厅免费开通。