PhotonVPS！咱不带这么玩的！要对自己的言行负责！

818759

来点开场白！

狂郁闷中！！有点无奈+迷茫！！！

今天连接vps终端，出现卡屏！就是黑黑的，看不到桌面。

唉，迷糊，谁叫咱用windows！只好Tickets！“REBOOT VPS”

伟大的客服人员回复：
“hello

we have rebooted your vps
its working fine
please verify it

Thank you
--------------------
Jeff
Level 1 Engineer ”！

速度还不错，历时31分。嘿嘿，蛮开心的。

登陆vps！依旧黑屏！俩字！“迷茫！”

自己检查ping，没发现从起迹象！这就是所谓的已经再引导vps？

无奈，再发Tickets!客服回答：
“hello

we are able to connect with ip XXX.XXX.XXX.XXX
please verify it again

Thank you
--------------------
Jeff
Level 1 Engineer ”！

狂郁闷！抓图！说明问题！效率到是不错，基本这2次都2分钟内给解答。

客服再次回复：
“Hello,.

We could able to RDP to your vps ,please verify the same now.
If you are facing any other issue then please get back to us
with password and exact problem.


Regards,
Michael Ainsworth
Level 2 Technician
Photonvps.com”

黑屏问题解决！可登陆vps！发现，服务器依旧没有从起。

因为，在出现黑屏的时候，mysql数据库也出现了问题无法连接。

咬牙，自己从起。

祈祷中，windowos的vps！你千万要能起来！！


特别想说一点，Tickets第一地回复貌似说已经从起了吧？截止问题解决，依旧未从起服务器！

这个问题，貌似很严重？虽然问题解决了！但是貌似有欺骗迹象！

希望官方给个解释。

[ 本帖最后由 818759 于 2010-3-4 16:25 编辑 ]

818759

总体我个人感觉还行！

就是感觉这个事不大对！！

jinhab

我用独服的时候都发生过远程登陆黑屏时间，最后他们处理了一下用了几个月没发生类似事件

dream26

還可以用vnc 的..還有更多呢..不果 远程屏幕 ( windows 內置 ) 比較方便而已

PhotonVPS-Jasmi

原帖由 818759 于 2010-3-4 11:51 发表
来点开场白！

狂郁闷中！！有点无奈+迷茫！！！

今天连接vps终端，出现卡屏！就是黑黑的，看不到桌面。

唉，迷糊，谁叫咱用windows！只好Tickets！“REBOOT VPS”

伟大的客服人员回复：
“hello

we have rebooted your vps
its working fin ...

大哥
通常support如果你要說reboot vps
我們只是通常的issuee個reboot
因為我們不知道你有黑屏的問題

我會跟大哥溝通一下
因為最近windows 的客人常有這類的問題
我會讓support對於windows 的ticket多花點心思

我們support對客人的比例上還算高
所以才可以在短時間內回覆

過一段時間我們會有QQ線上客服
希望在處理事情上面會比較快 也會少到很多在溝通上出現的問題

818759

这个解答还不错。

上qq客服固然好，其实根本还是装面版，能省好多事情呢。