全球主机交流论坛

标题: Hello！野草云 [打印本页]

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-27 13:43
标题: Hello！野草云
Joe Tsui, [27.07.18 13:33]
没有办法，只有loc见喽。hello，野草云。@weed
昨天傍晚16点左右开了台日本机器，一直ssh连接不上，ping也不通，遂打了电话给贵司，贵司的回答是日本的机器被打了，当晚会将新到的一批ip地址广播，大概8－9点的时候也就可用了。然而，直至现在，贵司方面没有任何回应，我自己这边打了2－3个电话，一直处于无人接听状态。
贵司要是这项业务不能很好的提供
务，为什么要显示成可购买？
从开通到现在，虽然时间不长，我需要隔一会试下机器，试不通还要打个电话询问下，并且还是一直打不通的状态，发过的工单也是一直处于没有回复的状态。工作上的事情难道我还嫌不够烦的，需要贵司给我增加点事情，让我觉得自己一直处于不清闲的状态？

作者: zrj766 时间: 2018-7-27 13:44
他们家这日本就没安生过吧，好几个撕逼贴了

作者: huangfight 时间: 2018-7-27 13:47

工作上的事情难道我还嫌不够烦的，需要贵司给我增加点事情，让我觉得自己一直处于不清闲的状态？

复制代码

不要闲着，忙起来，这样才能让自己不寻找这些辣鸡IDC

作者: kazuto 时间: 2018-7-27 13:48
都失联几天了

作者: raingoc 时间: 2018-7-27 13:49

之前坛子里不是有类似帖子吗

作者: 晚来者 时间: 2018-7-27 13:50
没有@成功

作者: ouyangmland 时间: 2018-7-27 13:58
其实商家客户都是受害者，总是有人见不得别人卖的比自己便宜，卖的比自己火。恶意DD攻击。很无奈的。

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-27 14:01

kazuto 发表于 2018-7-27 13:48
都失联几天了

然而并不是失联，第一个电话打过去，贵司是没有接的，过了10分钟左右，他们回了电话给我的。之后再打就没有打通过了

作者: 002 时间: 2018-7-27 14:04
那个干的.. 站起来..

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-27 14:05

ouyangmland 发表于 2018-7-27 13:58
其实商家客户都是受害者，总是有人见不得别人卖的比自己便宜，卖的比自己火。恶意DD攻击。很无奈的。 ...

即使这样商家也不能做对消费者不利的行为，我们只是按需购买，里面的纷争消费者是不知道的。这样的做法不就是将伤害转嫁给消费者么？凭什么呢？上文中也描述了，出现这种情况，最好的做法就是网站上显示机器维护，不能购买之类的

作者: plyu007 时间: 2018-7-27 14:06
成长源自多用野鸡IDC

作者: 尼欧一方通行 时间: 2018-7-27 14:06
我也有这家的，前天下午2点到现在都没有恢复，工单没回我

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-27 14:07

raingoc 发表于 2018-7-27 13:49
之前坛子里不是有类似帖子吗

都将近半个月了，谁知道一直没有处理好。

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-27 14:09

尼欧一方通行发表于 2018-7-27 14:06
我也有这家的，前天下午2点到现在都没有恢复，工单没回我

坛子里发出来，让贵司看看，大家伙评评呀。第一次在这家买，还没看到机器，就用不了，脑阔子的疼

作者: 尼欧一方通行 时间: 2018-7-27 14:15
本帖最后由尼欧一方通行于 2018-7-27 14:17 编辑

JoeTsui 发表于 2018-7-27 14:09
坛子里发出来，让贵司看看，大家伙评评呀。第一次在这家买，还没看到机器，就用不了，脑阔子的疼 ...

我预售买的，开通的时候就用不了，连不上，折腾半天换了ip连上了，但不是不能wget，我重装了系统几十次折腾一天因为不能跑脚本，可累死我了，最后是他们模板有问题，后来开机自动更新一堆yum，每次重装都是先自动更新一堆yum才行，不是我说啊，除了被打，这技术也不行啊，要是建站得把我害惨了，幸好我只是先监控稳定性，没有搬过去。就是看价格性价比挺高的，但是网站项目宕机的损失可不是便宜几块钱能挽回的

作者: ouyangmland 时间: 2018-7-27 14:23
本帖最后由 ouyangmland 于 2018-7-27 14:25 编辑

JoeTsui 发表于 2018-7-27 14:05
即使这样商家也不能做对消费者不利的行为，我们只是按需购买，里面的纷争消费者是不知道的。这样的做法不 ...

你要求他退款就是，反正商家提供不了服务。你所谓的转嫁伤害其实并不存在，只是商家对待这种事情的应对能力不一样。所体现的服务水平就能一一展现。我只是说了事实。你想好好用，可有人就不让你好好用。商家想好好赚钱就有人眼红。这是很正常现象。

作者: huagege 时间: 2018-7-27 14:24
为什么不买大厂的，买这些野鸡IDC就要做好心理准备。

作者: cdis 时间: 2018-7-27 14:27
之前买吾云，从开通后两三天一直被打，直到跑路都没正常过……

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-27 14:38

ouyangmland 发表于 2018-7-27 14:23
你要求他退款就是，反正商家提供不了服务。你所谓的转嫁伤害其实并不存在，只是商家对待这种事情的应对能 ...

要是按照你说的，要求退款商家能立马退款，我们是没有什么好抱怨的，相反，给我们的感觉，这个商家挺厚道，服务也很好。
行业竞争在任何一行中都会存在，如何处理这种竞争是贵司的问题，能不能处理好也是贵司的问题。处理不好业务问题，服务态度也成个问题，那还开什么公司？和开个皮包公司，卷波钱就跑有什么区别，即使在很长时间后把问题处理好，给人的感觉是还是极差的！
回到野草云，机器不通，发工单，打电话，聊qq，没有一项是有回应的。这样的状态，我并不会像梅西那样慌的一批，只是觉得，商家对这笔业务有了交代后，拜拜了，野草云！

作者: HaoLan 时间: 2018-7-27 14:41
被打估计是个借口吧，如今这么多DDOS防御商家，最多回绕路但不会打的死

作者: x2548 时间: 2018-7-27 14:43
还好吧我也买了空路由联系qq 给我退了

作者: 左手写爱 时间: 2018-7-27 14:43
全球工单论坛又开始了
不过楼主这也是逼急了才来LOC的

作者: the2ndface 时间: 2018-7-27 14:48

ouyangmland 发表于 2018-7-27 13:58
其实商家客户都是受害者，总是有人见不得别人卖的比自己便宜，卖的比自己火。恶意DD攻击。很无奈的。 ...

话不能这样讲，商家竞争很正常，恶意竞争又不是新鲜事，可既然选择了成为商家，就应当有这种觉悟，而不是博消费者的同情。
消费者同情你，宽限你，应当感恩的是你们，消费者没有义务为商家的问题负责，反而商家应当为消费者负责！！

作者: ouyangmland 时间: 2018-7-27 14:54

the2ndface 发表于 2018-7-27 14:48
话不能这样讲，商家竞争很正常，恶意竞争又不是新鲜事，可既然选择了成为商家，就应当有这种觉悟，而不 ...

被攻击这种事情，说不清楚的。是同行竞争还是用户招惹来的攻击谁都说不清楚。彼此尊重我觉得才是商家与用户之间最好的沟通。我觉得被攻击很正常，主要是看商家如何应对。但与我而言。如果合理的时间内能解决，我愿意等，超过我能接受的等待时间，那么我要求退款。如果不退，那么该采取什么措施采取什么措施，钱能拿回来是最好，像楼主这样很难拿回的话曝光出来也是一种方式。

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-27 14:57

左手写爱发表于 2018-7-27 14:43
全球工单论坛又开始了
不过楼主这也是逼急了才来LOC的

哈哈，逼急到没有，就是给商家个回馈

作者: yangyzp 时间: 2018-7-27 15:06
我一个20来个人的群里，就有2个被这家坑过
垃圾商家

作者: weed 时间: 2018-7-27 23:08
本帖最后由 weed 于 2018-7-27 23:22 编辑

感谢@，给诸位带来损失、困扰、麻烦深感歉意，恳请息怒。

日本VPS上线是因我们香港VPS客户经常询问有大宽带否？小水管在流量上去后不甚好用，升级价格颇贵。作为商户，自是想要满足客户需求以赢好评，如此才能在夹缝中混得口饭吃。

拿出储蓄筹备多月，十于万投入，终在日本占有一席之地，能摆放些机器设备，颇感欣喜。早闻日本DDOS事件诸多，便低调行事，未在任何评测、优惠网站投稿日本VPS的消息，仅仅挂在官网预售，来访多半老客户与老客户推荐，在此叩谢。

因上游及其他我不可干预和预测的原因，预售开通日期一拖再拖，客户急不可耐，我如是，日日催促。后因IP未过软银白名单，为缓解我和客户的焦躁，随与上游商议。其协助我通过GRE隧道从香港CN2中转至日本机房；但因经验匮乏调试期间出现错误，论坛有其他有关此事檄文，我不再重述，在此我也说下对不起。

在预售开通后不久，估摸不到6小时，攻击就随之而来。起初以为某个客户问题，但发现其并非针对某个客户，而是我们。上游百般协助，手法用尽；攻击者手段也越来越多。起初是HKT动态IP打等小规模，通过一些手段还能抵御住些。随后全球IP DD我们IP段，估计买的DDOS端，上游的VOX只能为我们提供1个小时的防护，故被封段，且攻击一直持续。

经朋友转告，某群在DDOS我们并得意的很。但DDOS我们的其中除了有借此报复我们的，我相信也有些利益相关方的攻击。今日傍晚，发现连我们宿主机的IP都被攻击，即便不在一个AS不是一个IP段，从未公布；都被从VNC里挖出来DD。本想播来新段，做好客户实名制、QQ、电话验证后更换，避免问题客户。但在傍晚看到攻击者手段无所不用其极，我知道躲是没用的了。因资金有限已无更多手段阻止，这个日本VPS的入行仪式，我是彻底失败了。

有关不接电话、工单不回复的问题，我十分抱歉。近夜不能寐，心力交瘁，无力接待；且问题尚未解决，故又吩咐下属除了退款申请，其余有关日本VPS问题不再回复，直到有新的进展。因傍晚的事情，鉴于我当前能力有限，及客户耐心有限，当前日本产品已停售，机器已全部打包将在明天发出运回HK，在香港我们会有更多的资源可以防护住这些攻击，提供正常水平产品。

诸位能讨论野草云是鄙人三生有幸，能购买后讨论更是天大的宠幸，虽言辞激烈却句句有理，我除了感激别无他想。我同意是我们太弱小，该问题的损失不该被转嫁到用户身上。我并非前来博同情，而是来说明缘由道歉的，希望能让已购买的客户心情好些，不要让我们影响了您的心情，恳请息怒。已购买的要继续用的会在机器运送到HK后开机，配置不变，数据仍在，计费周期会被重新调整；有需退款的，请提交工单，原路返回，也可在获取数据后退款，均可。

待我们有更多的资源、更强的技术后，会考虑重新扩展地区。感谢购买，感谢支持！也感谢上游用心协助。非常抱歉本次日本的问题给您带来损失给大家添麻烦了，鞠躬道歉。

作者: 三七开 时间: 2018-7-27 23:36
回复看的我脑壳疼。北大毕业的吧。

作者: dforel 时间: 2018-7-28 00:20

weed 发表于 2018-7-27 23:08
感谢@，给诸位带来损失、困扰、麻烦深感歉意，恳请息怒。

日本VPS上线是因我们香港VPS客户经常询问有大宽 ...

看了回复，感觉是还不错的一个商家，有点想入你们的群体了解一下有哪些产品，能否拉我进群啊？（可以的话pm我一下qq号，或者我pm你qq号）

作者: 尼欧一方通行 时间: 2018-7-28 06:38

weed 发表于 2018-7-27 23:08
感谢@，给诸位带来损失、困扰、麻烦深感歉意，恳请息怒。

日本VPS上线是因我们香港VPS客户经常询问有大宽 ...

你家的cera小鸡是和论坛同款的gia线路吗

作者: dream7758521 时间: 2018-7-28 06:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: overroad 时间: 2018-7-28 07:40
DDOS确实很害人

作者: anyNode 时间: 2018-7-28 08:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: JoeTsui 时间: 2018-7-28 13:04

weed 发表于 2018-7-27 23:08
感谢@，给诸位带来损失、困扰、麻烦深感歉意，恳请息怒。

日本VPS上线是因我们香港VPS客户经常询问有大宽 ...

言重了，怒火不至于，抒发下心中的不满，毕竟也不是损失到不可接受的地步。
你们能这样的表态，也是给自己之前的作为画个句号。虽然不知道能不能让其他locer好受点，至少在我这边，可谓是诚恳了。但是请记住，打个巴掌再给枣远不如用心服务来的效果好。
服务不能空谈，要落实！
祝贵司事事顺利，越办越好！！

作者: callmefeifei 时间: 2018-7-28 13:08
口碑和机器一如既往的差

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