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标题: 专员进来解释下,我用,ATOMIC 3,连续三晚都死机过,怎么回事 [打印本页]

作者: 爱吃猫的鱼 时间: 2011-1-5 10:58
标题: 专员进来解释下,我用,ATOMIC 3,连续三晚都死机过,怎么回事
详见 http://443502.xyz/thread-42883-1-1.html
如果是你们调整网络造成,那么请告知,因为已经连续三晚当过机,我也是看监控宝数据才知道的,头两晚是11点左右,第三晚是午夜4点,维持时间几十分钟不等,之后自动恢复,难道是我一个人的问题,已经连续三晚了啊,不方便说的话PM我!

作者: 我行我素 时间: 2011-1-5 11:19
给专员发邮件试试

作者: idcbj 时间: 2011-1-5 12:50
我表示无压力，2个月没重启

作者: vnconfig 时间: 2011-1-5 17:22
监控宝也不一定准，网络故障和死机是两码事。

作者: 爱吃猫的鱼 时间: 2011-1-5 19:41
最惨他挂的时候是半夜,我在睡觉,不然就知道是整体挂还是其他问题了

作者: PhotonVPS-Paul 时间: 2011-1-6 01:32
标题: 回复 1# 的帖子
沒有不方便說的事。

看到您寄給我郵件的內容，也猜想到您亦發表在論壇上了。

再次向您說明一下，我不是技術人員，無法幫您解釋什麼；我的角色是公司客戶語言溝通的橋梁，是輔助性質的。不管其它論壇上的朋友說我沒權，沒能，沒X用都好，我只是希望能夠在我能做到的部份，幫忙去理解問題在哪，怎麼去幫您去跟公司follow up。

我能完全理解您需要穩定的服務，但也希望您能理解當同一網路上其他帳戶，或其他區域使用者，使用上沒有問題的時候，公司會需要更多的您的資訊來研究到底哪裡出了岔錯，才能進一步的協助您。

所以呢，使用上有問題，還是麻煩請您照程序來，發支援單(ticket)，公司有個紀錄，給我ticket號碼後我也才能協助，謝謝。

作者: 我行我素 时间: 2011-1-6 08:31
呵呵，楼上说的挺诚恳啊

作者: drivel 时间: 2011-1-6 09:50
宕机的检测方法是看 uptime，不是看监控宝，而且那个东西也不是很准

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