原帖由 happykk 于 2010-12-8 13:18 发表
象我这样的人并不苛求多高的在线率,在线率大小肯定会有偏差,但是vps在线率最少也要有个底线吧,不统计,没有任何保证间接说明了vps出现问题,我们没有任何责任。线路问题和在线率是两回事,不要混为一谈 ...
原帖由 ekucn 于 2010-12-8 14:58 发表
保证99%也没问题啊,完全可以承诺没达到99%补偿多久多久用户使用时间。达到98%又补偿多久什么的
就目前这个客服的回答是完全不负责任。实话不等于不给用户承诺,这个承诺再卖东西中是完全必须的。 ...
原帖由 cdis 于 2010-12-8 15:06 发表
恩,支持,这是客户和客服之间的对话,不是技术和技术之间的对话,至少,客服要有一个可以承诺的底线,
要不就跟那些店大欺客的一样,“我这儿就这样,你爱买不买”,这是客服该有的态度么? ...
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