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标题: 国人客服最令人讨厌的字眼是哪3个？我觉得是”请悉知“ [打印本页]

作者: hostloc 时间: 2016-6-8 22:33
标题: 国人客服最令人讨厌的字眼是哪3个？我觉得是”请悉知“
本帖最后由 hostloc 于 2016-6-8 22:49 编辑

国人客服最令人讨厌的字眼是哪3个？我觉得是”请悉知“

未镭科技欠我599元，请悉知或者请知悉。

本来想给国人运营商一次机会，看来我又错了。599都不肯退款。。One man ？ 599不退款会导致公司倒闭？？请知悉。

作者: hostloc 时间: 2016-6-8 22:35
未镭科技欠我599元，请悉知

作者: 斜阳晚暮 时间: 2016-6-8 22:35
明明是“请知悉”
一定初中没毕业。

作者: skycms 时间: 2016-6-8 22:36
请百度

作者: hostloc 时间: 2016-6-8 22:36

斜阳晚暮发表于 2016-6-8 22:35
明明是“请知悉”
一定初中没毕业。

好吧。知悉了。

作者: yooooo 时间: 2016-6-8 22:38
亲爱的用户，您好！

   首先对于您反馈的问题致以最诚挚的道歉，目前该问题已记录并反馈至相关部门。我们将尽快给予您反馈，对于给您造成的不变深表歉意！

                                                               xxxx 5周年XXX全场X折啦！点击这里快来参加！
                                                                              客服-小X

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蒙的一看挑不出毛病，但是：
1，道歉明显官方口径，非常不诚恳；
2，对于问题的描述不清晰，怎么回事啊喂？
3，对于给予回复的时间没有一个时间表，让老子一直等还是怎么着？
4，为什么不贴上其他紧急联络方式？
5，补偿呢？赔偿呢？不提？

我以前给客服培训的时候就提过，不过实际上一线人员操作还是有很多问题的

人员素质问题，问题的多样性和特殊性，等等。有的可以培训改进有的，只能等其他部门or上级反馈。

作者: 62900015 时间: 2016-6-8 22:42
Kind Regards,

作者: amoxicillin 时间: 2016-6-8 22:42
“奉上级指示，xxxxxx”

作者: yjfosfog 时间: 2016-6-8 22:47
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: sense 时间: 2016-6-8 22:49
楼主ID挺牛的

作者: 图王 时间: 2016-6-8 23:01
呼叫BBQ呢

作者: 一灰 时间: 2016-6-9 01:50
这好像是著名的BBQ服务器啊

作者: newyoung 时间: 2016-6-9 01:53
“敬请谅解”

作者: 耍猴 时间: 2016-6-9 05:48
很抱歉，我们不能…

作者: 今晚我是你的 时间: 2016-6-9 06:00
本帖最后由今晚我是你的于 2016-6-9 06:06 编辑

yooooo 发表于 2016-6-8 22:38
亲爱的用户，您好！

首先对于您反馈的问题致以最诚挚的道歉，目前该问题已记录并反馈至相关部门。我 ...

老板不给马儿（客服）吃草，还想马儿跑得好

作者: 左手写爱 时间: 2016-6-9 16:53
国产的就不要找小IDC了

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